よくある質問

Q: 「なぜそんなに長く待つのですか?」

すべての製品はカスタマイズされており、顧客に100％高品質の製品を提供し、誰もが満足できるように設計および製造する必要があるため、商品は約20営業日お待ちいただきますが、ご理解いただきありがとうございます。

パーソナライズされた製品は基本的に時間がかかり、デザイン期間は約3営業日、製造期間は約5〜7営業日です。ただし、ご注文いただいた商品はすべてお客様に確実に届くようにいたしますので、ご安心ください。

Q: 「注文した商品はまだ届きますか?」

ご注文に多少の遅れが生じる場合がございますが、確実にお手元に届けておりますので、ご安心ください。配達サービスの現在の状況に関する最新情報は地域によって異なるため、最寄りの郵便サービスの Web サイトに常に注目することをお勧めします。

Q: 「倉庫ではどのような特別な予防措置が講じられていますか?」

出荷された商品を通じて Covid-19 にさらされる可能性は非常に低いと判断されています。私たちは、CDC および WHO が定めたガイドラインに従って、必要なあらゆる予防措置を講じています。
  • ソーシャルディスタンス措置を導入し、各駅間の距離を6フィート維持しています。
  • すべてのフルフィルメントセンターで定期清掃を強化しました
  • 安全マスクや手袋などの個人用保護具（PPE）も配布しています。
Q:「非接触郵便」
一部の地域の配達サービスでは、「非接触配達」を選択しています。これは、人間との直接の接触を避けるために、郵便局員がドアをノックし、荷物を直接手渡す代わりに玄関先に置いておく方法です。